Die GiPsy® Software Solutions ist ein führender Anbieter von innovativen und integrierten Softwarelösungen für Autohäuser. In enger Zusammenarbeit mit unserem Schwesterunternehmen, der GiPsy® Automotive Consulting GmbH, entwickeln wir praxisorientierte Software speziell für Vergütung, Controlling und Personalmanagement im Automobilhandel. Unsere Kunden sind namhafte Autohäuser und Hersteller wie Volkswagen, Audi und Mercedes. Unser erfahrenes Team legt großen Wert auf zuverlässige Kundenbetreuung und erfolgreiche Projektumsetzung.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich der Automotive-Beratung und Software suchen wir dich, als tatkräftigen Kollegen (m/w/d), der uns vor allem in der Kundenbetreuung aktiv unter die Arme greift.

• Erfassung, Qualifizierung und Klassifizierung von Kundenanfragen über E-Mail, Ticketsystem und Telefon zu Anwenderfragen sowie Software- und Hardwareproblemen im Service Desk
• Bearbeitung von Tickets mit ersten Hilfestellungen im Rahmen des First-Level-Supports
• Unterstützung bei der Auswertung von Autohaus-Daten
• Planung und Vorbereitung der Software-Integration in Autohäusern inklusive Schulungsorganisation
• Erstellung von Berichten und Präsentationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich, z. B. als Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für IT-System-Management, IT-System-Kaufmann/-frau oder Fachinformatiker/-in für Anwendungsentwicklung
• Interesse an Software und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten, internationalen Team
• Offene, familiäre Unternehmensstruktur mit direkten Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Fortbildungsoptionen und Entwicklungsperspektiven, insbesondere im Bereich des Service-Desk (2nd Level Support) und/oder der Softwareentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und die stellenweise Möglichkeit zum Homeoffice

Hast du Lust, deine Erfahrungen einzubringen und neue Fähigkeiten zu erlernen?

Dann sende uns deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung@GiPsy.de unter Angabe deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltserwartung. Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen.

Gerne stehen wir dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess und zur Ausschreibung jederzeit zur Verfügung.

Deine Ansprechpartnerin ist:

Kathrin Kramer (Head of Recruitment & Assessment)

Tel: 0 26 83 - 946 95 19

bewerbung@gipsy.de

Weitere Informationen:

Die GiPsy® Gruppe ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe im Herzen Deutschlands, zwischen Köln/Bonn und Koblenz. Wir sind spezialisiert auf Personal- und Organisationsberatung, Autohausberatung rund um die Vergütung und Softwareentwicklung für Autohausprozesse. Unser motiviertes, interdisziplinäres Team entwickelt kontinuierlich neue Wege, um unsere Produkte und Konzepte weiterzuentwickeln.

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